Algemene Leveringsvoorwaarden VerzuimSystemen.nl
Artikel 1. Begripsbepalingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die de overeenkomst met VerzuimSystemen.nl aangaat;
VerzuimSystemen.nl: opdrachtnemer zoals vermeld in de desbetreffende opdrachtbevestiging voor het uitvoeren van een opdracht, gevestigd te Helmond;
Opdracht: het ten behoeve van de opdrachtgever leveren van diensten en het doen van werkzaamheden.
Artikel 2. Toepassing
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen VerzuimSystemen.nl en opdrachtgevers. Per opdracht kunnen aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van toepassing zijn. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door VerzuimSystemen.nl schriftelijk zijn aanvaard. De toepasselijkheid van algemene of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. De algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten met VerzuimSystemen.nl, voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3. Grondslag offertes en opdrachtaanvaarding
De dienstverlening van Verzuimsystemen.nl is omschreven in de standaardopdrachtbevestiging, alsmede op de website www.verzuimsystemen.nl. Voor eventuele aanvullende werkzaamheden van VerzuimSystemen.nl zal per opdracht een additionele offerte worden opgemaakt. Daarbij wordt uitgegaan van de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Deze offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. De opdrachtgever bevestigt de opdracht door het schriftelijk of per e-mail voor akkoord tekenen van de opdrachtbevestiging of de additionele offerte. Daarmee verbindt VerzuimSystemen.nl zich tot het uitvoeren van een opdracht. Wijzigingen in een tot stand gekomen overeenkomst zijn slechts van kracht, indien deze schriftelijk door de opdrachtgever en VerzuimSystemen.nl zijn overeengekomen.
Om de dienstverlening van Verzuimsystemen.nl en de prestaties van de aanbieders in de markt continu te monitoren, houdt Verzuimsystemen.nl gedurende looptijd van de overeenkomst met de geselecteerde aanbieder contact met u. U bent verplicht aan deze inhoudelijke kwalitatieve evaluatie uw medewerking te verlenen.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
VerzuimSystemen.nl zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. VerzuimSystemen.nl kan evenwel niet instaan voor het bereiken van het beoogde resultaat.
Artikel 5. Ter beschikkingstelling van medewerkers
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft VerzuimSystemen.nl het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, doch neemt daarbij de door opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. Wanneer het gaat om vervanging van de ene medewerker door een andere, garandeert VerzuimSystemen.nl dat de vervangende medewerker van vergelijkbare kwaliteit is. De voor VerzuimSystemen.nl uit de voorwaarden voortvloeiende verplichtingen zijn van overeenkomstige toepassing op zowel eigen medewerkers als op de door VerzuimSystemen.nl van derden betrokken medewerkers.
Artikel 6. Tarieven en kosten van de opdracht
De geldende tarieven voor de standaard ondersteuning van opdrachtgevers alsmede voor additionele ondersteuning zijn door VerzuimSystemen.nl vermeld op de website, op de verstrekte opdrachtbevestiging en op offertes voor gewenste additionele ondersteuning. Tenzij anders vermeld zijn deze tarieven en kosten in euro’s en exclusief BTW, reiskosten à € 0,39 per kilometer en andere heffingen van overheidswege. Tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat aangegeven zijn de tarieven tevens inclusief de met de opdracht samenhangende kosten zoals bijvoorbeeld administratiekosten.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
De betaling van de geleverde diensten dient uiterlijk te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan een maand, zullen de verschuldigde kosten maandelijks in rekening worden gebracht. Bezwaar tegen de hoogte van de declaratie schort de betalingsverplichting niet op en dient binnen 30 dagen na factuurdatum door opdrachtgever aan VerzuimSystemen.nl schriftelijk kenbaar te zijn gemaakt. Als blijkt dat het gefactureerde bedrag niet binnen de betalingstermijn van 30 dagen op de bankrekening van VerzuimSystemen.nl is bijgeschreven, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de vordering van VerzuimSystemen.nl terstond opeisbaar. Over het openstaande bedrag is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum tot en met de dag van algehele voldoening de wettelijke rente verschuldigd. Indien voor de betaling van de declaratie door de opdrachtgever (buiten)-gerechtelijke incassomaatregelen noodzakelijk zijn, zijn alle door VerzuimSystemen.nl gemaakte daaraan verbonden kosten voor rekening van de opdrachtgever. Bij gebreke van tijdige betaling door de opdrachtgever behoudt VerzuimSystemen.nl zich tevens het recht voor de (verdere) uitvoering van haar verplichtingen terzake van de overeenkomst op te schorten of de lopende overeenkomst geheel of gedeeltelijk, zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren, één en ander onverminderd de overige rechten van VerzuimSystemen.nl.
Artikel 8. Wijziging van de opdracht c.q. meerwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning kan worden beïnvloed indien beide partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze en omvang van de opdracht en/of daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoeding beïnvloedt, zal VerzuimSystemen.nl dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk melden.
Artikel 9. Ontbinding en annulering van een opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de gemaakte afspraken. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld.
Bij een ontbinding door opdrachtgever heeft VerzuimSystemen.nl recht op een redelijke compensatie. Deze redelijke compensatie wordt vastgesteld op de kosten verbonden aan de door VerzuimSystemen.nl in het kader van de overeenkomst reeds aangegane verplichtingen. VerzuimSystemen.nl houdt in geval van een ontbinding aanspraak op betaling door de opdrachtgever van de declaraties voor de tot op het moment van de ontbinding verrichte werkzaamheden.
VerzuimSystemen.nl mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging gebruik maken wanneer dit ten gevolge van feiten en omstandigheden is die zich aan zijn invloed onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen, zoals overmachtsituaties. VerzuimSystemen.nl kan gedurende de periode van overmacht de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode van opschorting langer dan twee maanden duurt, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 10. Intellectueel eigendomsrecht
Alle door VerzuimSystemen.nl geleverde zaken zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VerzuimSystemen.nl worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VerzuimSystemen.nl is een opdrachtgever niet gerechtigd tot gebruikmaking van kennis, werkwijzen, aanpak en materialen. Evenmin mag één en ander worden doorverkocht of op andere wijze aan derden worden ter beschikking gesteld, voor welk doel dan ook. VerzuimSystemen.nl behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 11. Onafhankelijkheid en Financiering
Verzuimsystemen.nl werkt volstrekt onafhankelijk en heeft geen enkel belang om enige opdracht bij een specifieke aanbieder onder te brengen. Door het objectiveren van zowel aanbod als vraag trachten wij het best passende verzuimsysteem bij de specifieke behoeftes, mogelijkheden en beperkingen van de opdrachtgever te vinden. Resultaat van het marktonderzoek is een uitgewerkte specificatie van de vraag en maatwerk-offertes van de drie best passende aanbieders. Doordat Verzuimsystemen.nl van alle aanbieders eenzelfde bijdrage ontvangt per offerteverzoek en per verkregen opdracht, kunnen wij objectieve hoogwaardige adviezen leveren zonder hier kosten richting de opdrachtgever voor in rekening te brengen. Indien de opdrachtgever besluit niet over te gaan tot de aanschaf van een aangeboden passend verzuimsysteem, dan zal VerzuimSystemen.nl de gemaakte kosten à € 1.500 bij de opdrachtgever in rekening brengen.
Artikel 12. Vertrouwelijkheid
VerzuimSystemen.nl is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden, tenzij VerzuimSystemen.nl op grond van de wet verplicht is informatie aan derden te verschaffen. VerzuimSystemen.nl zal in het kader van de opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.
Alle samenwerkende partijen van VerzuimSystemen.nl hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend. In aanvulling hierop werken onze Register-Casemanagers conform de gedragscode van de Registerberoepsvereniging Nederlandse Vereniging voor Case- en Caremanagers (RNVC).
Artikel 13. Aansprakelijkheid
Indien VerzuimSystemen.nl aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. De aansprakelijkheid van VerzuimSystemen.nl ten opzichte van de opdrachtgever, is verder beperkt tot de nakoming van de verplichting om zich naar beste kunnen in te spannen om het met de opdrachtgever overeengekomene uit te voeren.
De aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, veroorzaakt door tekortkomingen wordt overigens begrensd tot maximaal de factuurwaarde van het gedeelte van de opdracht waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft tot maximaal € 5.000,00.
VerzuimSystemen.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden.
- De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van VerzuimSystemen.nl aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan VerzuimSystemen.nl toegerekend kunnen worden.
- Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van VerzuimSystemen.nl of zijn ondergeschikten.
Opdrachtgever is gehouden VerzuimSystemen.nl schadeloos te houden en te vrijwaren van alle aanspraken van derden – inclusief aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van opdrachtgever – die voortvloeien of direct of indirect verband houden met de werkzaamheden van VerzuimSystemen.nl ten behoeve van opdrachtgever.
De opdrachtgever kan de schade tot een half jaar na het afronden van de opdracht melden. VerzuimSystemen.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen in een opdracht aan te brengen indien zij dit nodig acht voor het bereiken van het resultaat of in geval van overmacht. Het behoudt zich tevens het recht voor wijzigingen aan te brengen in organisatie en personele inzet.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen VerzuimSystemen.nl en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15. Geschillen
Indien tussen de opdrachtgever en VerzuimSystemen.nl een geschil optreedt trachten partijen in minnelijk overleg tot een regeling te komen. Wanneer een regeling in der minne niet mogelijk is zal het geschil in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
Helmond, maart 2012